ウェディング案件は「特別」と割り切る

ウェルカムボード、リングピロー、ブーケ、ブートニア、リングウォレット。ハンドメイド作家にとってウェディング系のオーダーは、単価が高くやりがいもある一方で、普段のオーダーとは別物として扱う必要があります。

理由はシンプルで、納期がずらせないからです。誕生日プレゼントなら多少遅れても代替手段がありますが、結婚式の前日に「間に合いません」は通用しません。この一点だけで、見積もりの考え方は通常オーダーとはまったく違うものになります。

普段のオーダーメイド価格と同じ感覚で受けてしまうと、修正対応や予備制作の手間が想定外に膨らみ、利益どころか赤字になることもあります。ウェディング案件は最初から「特別枠」として価格表を分けておくのがおすすめです。

料金に織り込むべき4つのコスト

ウェディング案件の見積もりで見落としがちなのが、目に見えにくいコストです。材料費と制作時間だけで計算すると必ず足が出ます。

• 修正対応費（デザイン変更が1〜2回入ることを前提に）
• 予備制作費（万一の破損に備えて2点目を作る時間と材料）
• 緊急対応のための時間確保（他の案件を入れにくくなる機会損失）
• 配送リスク対策費（手渡しや追跡付き配送、保険など）

通常のオーダー価格に対して1.3〜1.5倍程度の設定が、ひとつの目安になります。「結婚式向けは高めにいただいています」と最初に伝えれば、お客さまも納得してくれるケースがほとんどです。むしろ安すぎると「本当に大丈夫かな」と不安にさせてしまうこともあります。

ヒアリングで決めておくべきこと

トラブルの大半は、受注時のすり合わせ不足から起こります。「なんとなくこんな感じで」で進めると、完成品を見て「思っていたのと違う」となりがちです。

最低限、次の項目はヒアリングシートにして書面でやり取りしておきましょう。式の日付と必着日（式の何日前までに必要か）、サイズの上限と下限、使いたい色やテーマカラー、新郎新婦の名前のスペル、当日の装花や会場の雰囲気、NG素材（アレルギーや宗教的な理由など）。

特に名前のスペルは要注意です。ウェルカムボードに刻んだ名前が間違っていた、というのは取り返しがつきません。確定前に必ず文字で見せて、お客さまにも目視で確認してもらいます。

イメージ画像をやり取りするときは、Pinterestのボードを共有してもらうとお互いの認識がそろいやすくなります。「シンプルで可愛い」のような言葉だけのやり取りは、後で必ず食い違います。

納期は「式の2週間前」を基準に

ウェディング案件の納期は、式当日ではなく式の2週間前を基準に設定します。理由は3つあります。

ひとつめは、お客さまが式直前で大量の準備に追われるため、受け取りや確認の余裕がないこと。ふたつめは、配送トラブルや破損が起きた場合の作り直し期間を確保するため。みっつめは、リハーサルや前撮りに使いたいというリクエストが後から出ることがあるためです。

制作スケジュールは逆算して、デザイン確定を式の2ヶ月前、制作開始を1ヶ月半前、納品を2週間前、と区切っておくとお互い安心です。受注時にこのスケジュールを文書で渡しておけば、途中の「まだですか？」という不安な問い合わせも減ります。

キャンセル規定と前金で身を守る

ウェディング案件は、ごく稀にですがキャンセルや延期が発生します。コロナ禍以降、こうしたリスクへの意識は高まりました。

前金は最低でも50%、できれば全額前払いをお願いしたいところです。理由を聞かれたら「式当日に向けて素材を先に取り寄せるため」と伝えれば、たいていの方は理解してくれます。

キャンセル規定は、デザイン確定前なら全額返金、デザイン確定後は半額、制作開始後は返金不可、というように段階を分けておきます。これも事前にメールで同意をもらっておけば、いざというときに角が立ちません。一生に一度の大切な依頼だからこそ、ふんわりした口約束ではなくきちんと書面で残すことが、結果的にお客さまの安心にもつながります。

納品方法は手渡しか追跡配送

ウェディングアイテムの納品で一番怖いのは配送事故です。リングピローが箱の中で潰れていた、ウェルカムボードが割れていた、という事態を式の数日前に知らされたら、お互い心が折れます。

可能であれば手渡し、難しければ追跡番号付きで保険を付けた配送方法を選びます。ヤマトの宅急便なら30万円までの賠償が付いていますが、ウェディング案件の精神的価値はそれでは補えません。「手渡しのため出張費を別途いただきます」というオプションを最初から用意しておくと、希望されるお客さまも一定数います。

梱包は通常の倍の手間をかける覚悟で。緩衝材を厚めに、防水対策も忘れずに。袋やボックスにショップ名を入れておくと、開封時の特別感が増し、写真をSNSに上げてもらえる可能性も高まります。

一度受けたら長い縁になる

ウェディング案件の良いところは、リピーターになりやすいことです。記念日に同じテーマのアイテムを追加注文してくれたり、出産祝いやお子さんの記念日にまた声をかけてくれたり。さらに、結婚式に出席したゲストから「同じ作家さんにお願いしたい」と紹介が広がることもあり���す。

だからこそ、一件一件を丁寧に。価格を下げて数をこなすより、適正価格で深く満足してもらう方が、結果的に長く愛される作家になれます。

自分の作品の適正価格に迷ったら、ねだんナビの価格診断で市場の中央値と比較してみてください。ウェディング向けの特別価格を考える基準にもなります。