ハンドメイドのクレーム対応マニュアル｜文例付き

minneやCreemaで起こりやすい破損・遅延・サイズ違いの3パターン別に、初動の返信文例と返金・交換の判断フローを解説。感情的にならず評価への影響を最小化する対応法をまとめました。